Privacidade

Em resumo

A RELEASE existe para entregar trabalho criativo com segurança e para que os criadores sejam pagos. Recolhemos o mínimo necessário para isso, nunca vendemos dados pessoais, nunca os usamos para publicidade, e você pode exportar ou eliminar os seus dados a partir da sua conta, a qualquer momento.

O que recolhemos

Criadores — os dados da sua conta (nome, e-mail, palavra-passe guardada como hash com sal), o seu perfil (identificador, bio, avatar, banner, links sociais, tema da página), os dados de faturação que introduzir para as suas faturas, e os ficheiros que envia.

Clientes — o nome e o e-mail introduzidos no pagamento (e, em opção, a empresa e a morada de faturação), usados para entregar a compra, restituir o acesso e emitir a fatura. Os clientes nunca precisam de conta.

Técnicos — três cookies internos: dois necessários para iniciar sessão e para ligar ao seu navegador um envio ou uma compra em curso, e um que memoriza o idioma que escolheu. Sem análise de audiência, sem rastreadores publicitários, sem scripts de terceiros. Estão todos nomeados e explicados em pormenor na página de cookies.

Os seus ficheiros

Os originais enviados são guardados em armazenamento privado de objetos e nunca são expostos através de URL públicos. O que os clientes veem antes do pagamento é uma pré-visualização separada, com marca de água. Os originais só são entregues através de links de download assinados e de curta duração, depois de um pagamento confirmado. A impressão digital SHA-256 de cada original é registada para que a sua integridade possa ser verificada — o ficheiro entregue é, byte a byte, o ficheiro enviado.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe. A RELEASE nunca vê nem guarda números de cartão, e os dados bancários de recebimento vivem inteiramente dentro da configuração da Stripe — não nos nossos servidores. Guardamos o registo da transação (montante, moeda, estado, nome e e-mail do comprador) porque a entrega, o novo acesso e a faturação dependem dele, e porque a lei obriga-nos a conservar o registo das transações concluídas.

Onde vivem os dados

Os ficheiros são guardados no Cloudflare R2 e os dados da aplicação em infraestrutura gerida pela Railway. Os dados de pagamento são tratados pela Stripe. Estes fornecedores atuam como subcontratantes para as finalidades descritas acima.

Os seus direitos

A partir de Conta → Segurança e privacidade pode descarregar num único ficheiro tudo o que a RELEASE guarda sobre você, e eliminar definitivamente a sua conta. A eliminação remove imediatamente o seu perfil, o seu início de sessão e o trabalho não vendido; os registos das transações concluídas e os ficheiros que os seus clientes já pagaram são conservados (obrigação legal e acesso continuado dos seus clientes), desligados da sua identidade pessoal. Estes comandos concretizam os seus direitos de acesso, portabilidade e apagamento previstos no RGPD — diretamente, sem abrir um pedido de apoio.

Contacto

Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade: contact@releaseugc.com.