Condiciones de uso

Qué es RELEASE

RELEASE permite a los creadores compartir vistas previas protegidas de su trabajo terminado, cobrar mediante un enlace de pago seguro y entregar los archivos originales automáticamente una vez confirmado el pago. Los pagos los procesa Stripe; RELEASE es un producto independiente y no está afiliado a Stripe ni a Cloudflare.

Tu contenido, tus derechos

Los creadores conservan la propiedad completa de todo lo que suben. Al subir un archivo concedes a RELEASE únicamente la licencia técnica necesaria para prestar el servicio: guardar tus archivos, generar vistas previas con marca de agua y entregar los originales a los clientes que hayan pagado. Nada más. Eres responsable de tener los derechos sobre el trabajo que vendes y de las condiciones comerciales que acuerdes con tus clientes — RELEASE aporta la vía de entrega y de pago, no el contrato entre tu cliente y tú.

Uso aceptable

RELEASE es para trabajo creativo profesional y comercial — video publicitario, fotografía, diseño, música y similares, vendido a empresas. No lo uses para distribuir contenido sobre el que no tengas derechos, contenido ilegal o software malicioso. No se permite el contenido sexualmente explícito ni para adultos, en ningún formato. Podemos suspender los enlaces o las cuentas que incumplan esto — protege a todos los demás creadores de la plataforma.

Pagos y entrega

Un enlace de pago pasa a ser pagable en cuanto el creador lo activa. Después de que Stripe confirme un pago, los archivos originales se desbloquean para el comprador: descargas individuales con huellas verificadas, exactamente como se subieron. Los registros de las transacciones completadas (facturas incluidas) se conservan según exige la ley. Las devoluciones son un asunto entre creador y cliente, y se ejecutan a través de Stripe cuando procede.

Pagar por transferencia bancaria

Donde se ofrece, un cliente puede pagar por transferencia SEPA en lugar de con tarjeta. Elegirlo registra el pedido y genera una referencia de pago; por sí solo no paga nada. Los archivos originales solo se desbloquean cuando los fondos llegan realmente al procesador de pagos — normalmente uno o dos días hábiles después de enviar la transferencia, y más si hay fines de semana o festivos de por medio. Hasta entonces el trabajo sigue bloqueado y el creador no ha cobrado.

Cada pedido que se paga así recibe sus propios datos bancarios dedicados junto con una referencia de pago, que se le pide al cliente que indique en la transferencia. Mientras una transferencia está pendiente, el trato no acepta un segundo pago — es a propósito, y existe para que nadie pague dos veces por el mismo trabajo. Si no llegan fondos en 21 días, la transferencia pendiente se cancela y el trato vuelve a ser pagable.

Anticipos

Un creador puede pedir una parte del precio antes de la entrega. Esa parte es un anticipo (en derecho francés, un acompte): compromete firmemente a ambas partes. No se trata dearrhes, de modo que ninguna de las partes puede desdecirse simplemente perdiéndolas o devolviéndolas.

Un anticipo retribuye un trabajo ya iniciado y no es reembolsable. Se indica en la página de pago antes de que el cliente lo pague, nunca después. Si el cliente decide más tarde no seguir adelante, o el trabajo terminado no se recoge, el creador conserva el anticipo y los archivos originales siguen bloqueados — no se entrega nada a cambio.

Los archivos originales solo se desbloquean una vez liquidado el saldo. Cada pago genera su propia factura, numerada de forma correlativa, y la comisión de RELEASE está limitada por trato — dividir una venta en un anticipo y un saldo nunca le cuesta al creador más de lo que le habría costado un solo pago.

Estado beta

RELEASE está en desarrollo activo. Trabajamos duro para que el servicio sea fiable — procesamiento duradero, entrega verificada, páginas de estado honestas — pero durante la beta el servicio se presta «tal cual», las funciones pueden evolucionar y puede que necesitemos ventanas de mantenimiento. Nunca alteraremos en silencio tus archivos originales: lo que subes es lo que recibe tu cliente, byte a byte.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Seguridad y privacidad. Lo que se elimina de inmediato y lo que se conserva por obligación legal está detallado en esa página y en la política de privacidad.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: contact@releaseugc.com.