Privacidad

La versión corta

RELEASE existe para entregar trabajo creativo de forma segura y para que los creadores cobren. Recogemos el mínimo necesario para hacerlo, nunca vendemos datos personales, nunca los usamos con fines publicitarios, y puedes exportar o eliminar tus datos tú mismo desde tu cuenta en cualquier momento.

Qué recogemos

Creadores — los datos de tu cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña guardada como hash con sal), tu perfil (nombre de usuario, bio, avatar, banner, enlaces sociales, tema de la página), los datos de facturación opcionales que introduces para tus facturas, y los archivos que subes.

Clientes — el nombre y el correo electrónico introducidos al pagar (más la empresa y la dirección de facturación, opcionales), que se usan para entregar la compra, dar acceso de nuevo y emitir la factura. Los clientes nunca necesitan una cuenta.

Técnico — tres cookies propias: dos necesarias para iniciar sesión y para vincular a tu navegador una subida o una compra en curso, y una que recuerda el idioma que elegiste. Sin analítica, sin rastreadores publicitarios, sin scripts de terceros. Todas están nombradas y explicadas en detalle en la página de cookies.

Tus archivos

Los originales subidos se guardan en almacenamiento privado de objetos y nunca se exponen mediante URL públicas. Lo que los clientes ven antes del pago es una vista previa aparte, con marca de agua. Los originales solo se entregan mediante enlaces de descarga firmados y de vida corta, después de un pago confirmado. Se registra la huella SHA-256 de cada original para que pueda verificarse su integridad — el archivo entregado es, byte a byte, el archivo subido.

Pagos

Los pagos los procesa Stripe. RELEASE nunca ve ni guarda números de tarjeta, y los datos bancarios de cobro viven por completo dentro de la configuración de Stripe — no en nuestros servidores. Guardamos el registro de la transacción (importe, moneda, estado, nombre y correo del comprador) porque la entrega, el acceso posterior y la facturación dependen de él, y porque la ley nos obliga a conservar los registros de las transacciones completadas.

Dónde viven los datos

Los archivos se almacenan en Cloudflare R2 y los datos de la aplicación en infraestructura gestionada por Railway. Los datos de pago los procesa Stripe. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento para los fines descritos arriba.

Tus derechos

Desde Cuenta → Seguridad y privacidad puedes descargar en un solo archivo todo lo que RELEASE guarda sobre ti, y eliminar tu cuenta de forma definitiva. La eliminación borra de inmediato tu perfil, tu acceso y el trabajo no vendido; los registros de transacciones completadas y los archivos que tus clientes ya pagaron se conservan (obligación legal y acceso continuado de tus clientes), desvinculados de tu identidad personal. Estos controles hacen efectivos tus derechos de acceso, portabilidad y supresión del RGPD — directamente, sin abrir un ticket de soporte.

Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad: contact@releaseugc.com.